글로벌 237개 플랫폼 통합 대응 체계
국내에서 삭제가 된다고 해서 문제가 해결되는 경우는 거의 없다.
실제 확산은 해외 플랫폼, 미러 사이트, 아카이브, 파일 공유 서비스를 통해 이어진다.
삭제 대응이 국내 기준에 머무는 순간, 확산은 국외에서 계속된다.
ABOUTUS는 이 한계를 전제로 설계됐다.
처음부터 국경을 기준으로 하지 않고, 플랫폼을 기준으로 대응한다.
그래서 현재 237개 이상의 글로벌 플랫폼을 하나의 삭제 체계로 묶어 운영하고 있다.
해외 대응이 어려운 이유
해외 플랫폼 대응이 막히는 이유는 단순하지 않다.
현장에서 반복적으로 마주치는 장벽은 다음과 같다.
문제 | 실제 상황 |
|---|---|
법적 근거 불일치 | 한국법만으로는 삭제 불가 |
언어 장벽 | 요청서가 이해되지 않음 |
정책 차이 | 플랫폼마다 기준 상이 |
채널 분산 | 이메일·웹폼·담당자 제각각 |
응답 지연 | 수주 이상 무응답 |
이 조건에서 “국내 방식 그대로” 대응하면
삭제 성공률은 급격히 떨어진다.
플랫폼 기준 통합 데이터베이스
ABOUTUS는 국가가 아닌 플랫폼 단위로 대응 체계를 구축했다.
각 플랫폼마다 아래 정보가 구조화되어 있다.
관리 항목 | 내용 |
|---|---|
삭제 정책 | 적용 가능한 법적 근거 |
신고 채널 | 이메일, 웹폼, 담당 부서 |
요구 증빙 | 필수 문서 유형 |
평균 응답 | 처리 소요 시간 |
성공률 | 실제 삭제 이력 기반 |
이 데이터는 지속적으로 갱신된다.
플랫폼 정책이 바뀌면 대응 방식도 함께 업데이트된다.
237개 플랫폼의 범위
통합 대응 범위는 단순한 대형 서비스에 그치지 않는다.
영역 | 포함 범주 |
|---|---|
글로벌 SNS | 소셜·메시징 플랫폼 |
영상 플랫폼 | 스트리밍·VOD |
커뮤니티 | 해외 포럼·게시판 |
파일 공유 | 다운로드·링크 유통 |
성인 사이트 | 불법 촬영물 유통 |
아카이브 | 캐시·저장 서비스 |
직접 삭제가 어려운 경우에는
전송 차단, 노출 제한, 우회 차단 방식이 함께 적용된다.
다국어 자동 대응 구조
해외 대응에서 가장 흔한 실패 원인은
“형식은 맞지만, 실제로 통하지 않는 요청서”다.
ABOUTUS는 플랫폼별로
실제로 통과된 문구와 형식을 기준으로
영문·일문·중문 요청서를 자동 생성한다.
단순 번역이 아니라,
해당 플랫폼이 실제로 처리한 이력 기반 문장을 사용한다.
그래서 응답률과 처리 속도가 달라진다.
직접 연락 채널의 의미
공개된 신고 창구만 사용하는 것은
일반 사용자와 다를 바 없다.
ABOUTUS는 주요 플랫폼에 대해
담당 부서 또는 실무 연락 채널을 확보해 운영한다.
같은 요청이라도,
접수되는 위치에 따라 처리 결과는 크게 달라진다.
이 차이가
“몇 주 대기”와 “며칠 내 처리”를 가른다.
운영 관점에서의 효과
글로벌 통합 대응 체계가 가져온 변화는 명확하다.
해외 확산 케이스 처리 가능
재게시 발생 시 동일 기준 즉시 적용
플랫폼별 대응 품질 편차 감소
담당자 의존도 최소화
삭제는 더 이상
“어느 나라냐”의 문제가 아니다.
어느 플랫폼이냐의 문제다.
요약
확산은 국경을 가리지 않는다.
ABOUTUS는
플랫폼을 기준으로 설계된 삭제 체계다.
