반려 증명할 자료가 부족하다는 답을 받았어요.
반려된 이유부터 다시 짚어요.
- 먼저 확인
- 반려 사유와 빠진 자료
- 남기는 기록
- 받은 답과 보완한 자료
- 다음 조치
- 보완해서 다시 낼 수 있는지
근거
원문과 미리보기를 따로 확인
디지털장의사 · 어바웃어스 지우고 싶은 글, 어디에 있나요?
복사본과 검색에 남은 기록까지 함께 확인해요.
- 1차 검토 무료
- 보통 24시간 안에 첫 답
- 비공개 상담
밤이나 주말에도 긴급 전화는 받아요. 010-6432-8291
불가 시 전액 환불 ※ 조건은 약관 5조에 명시
1차 검토 결과서
- 주소
- blog.example/post/samplecafe.example/a/sample
- 근거
- 원문과 미리보기를 따로 확인
- 범위
- 검색 미리보기 · 원문 · 복사본
- 기간
- 시작 전에 글로
- 비용
- 전체 비용은 상담 뒤 글로 알려 드려요.
- 요청 경로
- 검색엔진 삭제·비노출 요청
어바웃어스
- 손님
제 이름을 검색하면 옛 글이 계속 나와요.
- 손님
이 글 지울 수 있을까요?
- 답장
받았어요. 사진이나 영상은 보내지 마세요.
- 답장
주소만 있으면 돼요.
- 손님
blog.example/post/sample
- 손님
cafe.example/a/sample
- 답장
주소 두 곳을 차례로 보고 있어요.
- 답장
1차 검토는 비용이 없어요.
- 답장
보통 24시간 안에 첫 답을 드려요.
- 손님
네, 결과서 기다릴게요.
- 답장
1차 검토 결과서가 나왔어요.
결과서 전체 펼쳐 보기 - 답장
되는 것과 안 되는 것을 먼저 적었어요.
- 손님
결과서 봤어요. 맡길게요.
- 답장
결과서에 적은 경로로 요청을 넣었어요.
- 답장
끝난 뒤 30일 동안 다시 확인해요.
사건 기록
- 주소 두 곳을 받았어요
- 첫 답 시간을 약속했어요
- 결과서를 카톡으로 보냈어요
- 검색엔진에 요청을 넣었어요
- 30일 재확인 날을 잡았어요
가상 예시설명하려고 만든 대화예요. 실제 상담 내용이 아니에요.가상 예시와 실제 처리 기록, 무엇이 다른가요?
신고 이후
신고했는데,
아직 남아 있나요?
막힌 곳을 고르면, 저희가 먼저 할 일이 나와요.
혼자 신고할 때
어바웃어스에 맡길 때
재게시 삭제한 글이 다른 게시판에 다시 올라왔어요.
새 주소를 같은 사건 기록에 이어요.
- 먼저 확인
- 원문과 새 글의 내용, 주소
- 남기는 기록
- 새 주소, 찾은 날, 지난 요청
- 다음 조치
- 계약 범위 안의 다음 요청
검색 잔존 원문은 지워졌는데 검색 미리보기가 남아 있어요.
원문과 검색 미리보기를 나눠 봐요.
- 먼저 확인
- 원문 상태와 검색 미리보기
- 남기는 기록
- 검색어, 결과 주소, 확인한 날
- 다음 조치
- 검색엔진의 공식 경로
관할 밖 해외 호스트라 어디에 요청할지 모르겠어요.
그 사이트에 맞는 공식 경로를 찾아요.
- 먼저 확인
- 운영자와 호스팅 회사, 적용 정책
- 남기는 기록
- 찾은 경로, 보낸 요청, 받은 답
- 다음 조치
- 되는 절차와 안 되는 이유를 먼저 안내
복사본 원문과 캡처 이미지가 여러 주소에 퍼졌어요.
퍼진 주소를 하나씩 나눠요.
- 먼저 확인
- 원문과 복사본, 캡처가 올라간 곳
- 남기는 기록
- 주소마다 내용과 상태
- 다음 조치
- 주소마다 요청 경로와 범위
기한 초과 플랫폼에 이의를 낼 기간이 지났어요.
아직 남은 절차가 있는지 찾아요.
- 먼저 확인
- 안내받은 기한과 지난 날짜
- 남기는 기록
- 통지일과 접수일, 안내된 기한
- 다음 조치
- 다시 검토할 수 있는지, 다른 공식 경로
공식 절차로 요청하고, 모든 조치는 사건 기록에 남깁니다. 사건별 결과를 보장하지 않습니다.
공식 경로
해외 플랫폼도
한국에서
접수합니다.
남들이 멈추는 곳에서 시작해요. 운영자, 호스팅, 도메인 등록기관까지 차례로 따라가요.
정당한 절차만 씁니다.
플랫폼 권리침해 신고
+블로그·카페·지식iN 글은 권리침해 신고로 게시중단(임시조치)을 요청해요. 영상·댓글은 개인정보 침해 신고와 저작권 신고 가운데 맞는 경로를 골라요.
임시조치
+임시조치는 삭제와 달라서, 기간 안에 다시 확인해요.
저작권 신고
+본인의 사진·영상·글이 무단으로 올라왔다면 저작권 신고로 요청하고, 권리를 보여 줄 자료를 함께 정리해요.
검색엔진 삭제·비노출 요청
+검색엔진에는 삭제·비노출 요청을, 해외 호스팅 업체에는 호스트 신고를 내요. 공개된 곳만 다뤄요.
대응 채널+
네이버 검색 · 네이버 카페 · 네이버 블로그 · 구글 검색 · 유튜브 · 인스타그램 · X · 틱톡 · 디시인사이드 · 에펨코리아 · 더쿠 · 카카오 · 구글 DMCA · 호스팅 abuse · CDN 사업자
삭제·비노출 여부와 완료 시점은 보장하지 않습니다. 판단은 플랫폼과 검색엔진이 합니다.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
상담 자료 처리·운영 기준 확인서비스
디지털장의사·온라인 평판관리,
내 상황에 맞게.
고르면 그 상황의 1차 검토 결과서가 바로 펼쳐져요.
밤이나 주말에도 긴급 전화는 받아요. 010-6432-82911차 검토 결과서
가상 예시blog.example/post/sample
범위
검색 미리보기 · 원문 · 복사본
기간
시작 전에 글로
비용
전체 비용은 상담 뒤 글로 알려 드려요.
요청 경로검색엔진 삭제·비노출 요청
남기는 기록검색어 · 결과 주소 · 확인 시점
실제 고객 사건이 아닌 설명용 예시예요. 가상 예시와 실제 처리 기록, 무엇이 다른가요?
우리가 하는 일과 안내 글+
어바웃어스는 악성 게시물, 개인정보 노출, 검색에 남은 기록을 주소마다 따로 살펴요. 그다음 플랫폼과 검색엔진이 정해 둔 공식 경로로 삭제나 정정을 요청해요. 요청할 근거가 없으면 시작하기 전에 그 이유부터 말씀드려요. 주소를 몰라도 상담할 수 있어요.
접수부터,
30일 재확인까지.
보냈다는 말로 끝내지 않아요. 끝난 뒤 30일 동안 다시 보는 데까지가 저희 일이에요.
-
성인 사이트에 퍼진 영상
예시 주소
clip.example/v/ sample - 미성년이 나온 영상이면 상담을 기다리지 말고 긴급 전화로 알려 주세요. 긴급 전화 010-6432-8291
- 미성년 영상은 증거로라도 캡처하거나 내려받지 마세요.
- 사진이나 영상은 보내지 마세요.
- 성적인 영상이면 중앙디지털성범죄피해자지원센터에 먼저 연락하시길 권해요.
- 남아 있는 것 원본과 잘리거나 바뀐 재업로드, 검색 미리보기가 남아요.
- 요청하는 곳 운영자, 호스팅, 도메인 등록기관까지 차례로 요청해요. 플랫폼 권리침해 신고검색엔진 삭제·비노출 요청
- 찾는 법 정해 둔 이름, 게시물 제목, 문구로 공개 웹 자동 감시를 걸어요.
- 남기는 기록 성적 이미지가 있을 수 있는 주소는 열지 않고 주소와 상태만 적어요.
- 30일 재확인 검색 미리보기에 남았는지 검색 잔존 자동 확인으로 다시 봐요.
- 공개 웹 자동 감시
- 사건 기록 시스템
- 검색 잔존 자동 확인
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
성인 사이트에 퍼진 영상 자세히 보기 -
유튜브 영상·쇼츠
예시 주소
video.example/watch/ sample - 남아 있는 것 원본 영상, 복제·재업로드 영상, 쇼츠로 잘린 장면이 남아요.
- 요청하는 곳 사생활·괴롭힘·저작권 신고와 임시조치 가운데 맞는 길을 골라요. 플랫폼 권리침해 신고저작권 신고임시조치
- 찾는 법 잘리거나 바뀐 사본은 이미지·영상 유사본 찾기로 골라내요.
- 남기는 기록 재업로드 주소·채널·썸네일을 사건 기록 시스템에 올려요.
- 30일 재확인 같은 채널이 또 올리는지 30일 동안 합의한 범위에서 확인해요.
- 이미지·영상 유사본 찾기
- 사건 기록 시스템
비공개는 다시 공개될 수 있어요. 사라졌는지 확인해 기록해 두세요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
유튜브 영상·쇼츠 자세히 보기 -
기업 정기관리
예시 주소
brand.example/page/ sample - 남아 있는 것 사칭 계정, 무단 복제, 개인정보 노출이 또 생기곤 해요.
- 요청하는 곳 계약한 작업량 안에서 플랫폼과 검색엔진에 공식 요청을 보내요. 플랫폼 권리침해 신고검색엔진 삭제·비노출 요청
- 찾는 법 브랜드명과 공식 계정 이름을 공개 웹 자동 감시에 걸어 둬요.
- 남기는 기록 요청할 것, 더 확인할 것, 대응하지 않을 것으로 나눠 적어요.
- 30일 재확인 30일 재확인과 따로, 정한 기간 동안 대상과 주기대로 점검해요.
- 공개 웹 자동 감시
- 사건 기록 시스템
매달 확인한 것, 진행 중인 것, 다음 점검을 정리해 드려요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
기업 정기관리 자세히 보기 -
구글·네이버 검색 결과
예시 주소
search.example/q/ sample - 남아 있는 것 원문이 지워져도 미리보기와 이미지 칸, 캐시가 남곤 해요.
- 요청하는 곳 구글, 네이버, 다음, 빙이 정해 둔 삭제·갱신 절차로 요청해요. 검색엔진 삭제·비노출 요청
- 찾는 법 자동완성과 미리보기, 캐시에 남은 것을 원문 상태와 함께 봐요.
- 남기는 기록 검색어, 결과 주소, 확인한 날을 결과마다 기록해요.
- 30일 재확인 검색 잔존 자동 확인으로 30일 동안 다시 뜨지 않는지 봐요.
- 사건 기록 시스템
- 검색 잔존 자동 확인
다음과 빙은 도구 대신 서비스별 공식 절차로 따로 봐요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
구글·네이버 검색 결과 자세히 보기 -
딥페이크 영상·사진
예시 주소
media.example/p/ sample - 미성년이 나온 영상이면 상담을 기다리지 말고 긴급 전화로 알려 주세요. 긴급 전화 010-6432-8291
- 영상을 다시 열어 보지 않으셔도 돼요.
- 성적인 딥페이크라면 중앙디지털성범죄피해자지원센터에 먼저 연락하시길 권해요.
- 남아 있는 것 유포된 영상과 다른 사이트·계정에 다시 올라온 게시물이 남아요.
- 요청하는 곳 퍼진 곳을 보고 플랫폼에 긴급 신고를 할 수 있는지 살펴요. 플랫폼 권리침해 신고검색엔진 삭제·비노출 요청
- 찾는 법 정해 둔 이름, 게시물 제목, 문구로 공개 웹 자동 감시를 걸어요.
- 남기는 기록 URL과 확인한 시각, 요청 근거와 받은 답을 사건 기록으로 정리해요.
- 30일 재확인 합의한 범위에서 30일 동안 변형본·복사본·재게시가 있는지 봐요.
- 공개 웹 자동 감시
- 사건 기록 시스템
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
딥페이크 영상·사진 자세히 보기 -
인스타그램·틱톡
예시 주소
social.example/p/ sample - 남아 있는 것 스토리는 사라져도 캡처가 남고, 사칭 계정이 생기기도 해요.
- 요청하는 곳 사칭·사생활·지식재산권 가운데 맞는 사유로 신고해요. 플랫폼 권리침해 신고저작권 신고
- 찾는 법 인스타그램에 다시 올라온 도용 사진은 이미지·영상 유사본 찾기로 찾아요.
- 남기는 기록 주소와 캡처, 확인한 시각, 적용한 정책, 받은 답을 모아요.
- 30일 재확인 끝난 뒤 30일 동안 재게시가 없는지 다시 확인해요.
- 이미지·영상 유사본 찾기
- 사건 기록 시스템
로그인 없이 보이는 공개 게시물까지만 찾아요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
인스타그램·틱톡 자세히 보기 -
디시인사이드·커뮤니티
예시 주소
community.example/board/ sample - 남아 있는 것 개념글과 짤이 캡처돼 다른 커뮤니티와 SNS로 퍼지기도 해요.
- 요청하는 곳 갤러리 매니저 요청과 신고게시판 접수 가운데 글마다 길을 나눠요. 플랫폼 권리침해 신고
- 찾는 법 캡처 사본은 이미지·영상 유사본 찾기로, 옮긴 글은 문구로 찾아요.
- 남기는 기록 작성자 표시와 글 번호, 확인한 시각을 주소마다 적어요.
- 30일 재확인 원문 조치 뒤 구글·네이버에 남은 결과도 다시 확인해요.
- 공개 웹 자동 감시
- 이미지·영상 유사본 찾기
- 사건 기록 시스템
표시가 같다는 이유만으로 같은 사람이라고 단정하지 않아요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
디시인사이드·커뮤니티 자세히 보기 -
기사와 옮겨 실린 글
예시 주소
news.example/article/ sample - 남아 있는 것 기사 원문, 다른 매체에 옮겨 실린 전재 기사, 캐시가 남아요.
- 요청하는 곳 기사를 낸 매체에 삭제를 요청하는 데서 시작해요. 언론사 요청검색엔진 삭제·비노출 요청
- 찾는 법 기사 속 문구로 공개 웹 자동 감시를 걸어 전재 기사를 찾아요.
- 남기는 기록 매체와 주소별로 주고받은 연락과 다음 절차를 기록해요.
- 30일 재확인 검색 미리보기에 옛 제목이 남았는지 다시 확인해요.
- 공개 웹 자동 감시
- 사건 기록 시스템
- 검색 잔존 자동 확인
기사를 고치거나 지울지는 각 언론사가 정해요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
기사와 옮겨 실린 글 자세히 보기 -
사실과 다른 리뷰
예시 주소
place.example/review/ sample - 남아 있는 것 리뷰 목록 맨 위에 사실과 다른 글이 걸려 있곤 해요.
- 요청하는 곳 네이버 플레이스, 스마트스토어, 구글 비즈니스 프로필별로 신고해요. 플랫폼 권리침해 신고
- 찾는 법 올라온 시점과 문구, 이용 기록에서 겹치는 점을 찾아요.
- 남기는 기록 보낸 신고와 받은 답을 리뷰마다 사건 기록 시스템에 남겨요.
- 30일 재확인 30일 동안 함께 정한 범위에서 비슷한 후기가 다시 오르는지 봐요.
- 공개 웹 자동 감시
- 사건 기록 시스템
손님이 느낀 대로 쓴 비판은 맡지 않아요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
사실과 다른 리뷰 자세히 보기 -
개인정보·신상 노출
예시 주소
forum.example/thread/ sample - 위협이 함께 있다면 112 신고가 먼저예요.
- 남아 있는 것 원문과 캡처, 표기를 바꿔 다시 올린 글, 검색 기록이 남아요.
- 요청하는 곳 사생활 침해를 자료로 보여 주며 그 플랫폼에 삭제를 요청해요. 플랫폼 권리침해 신고검색엔진 삭제·비노출 요청
- 찾는 법 표기를 바꾼 글도 공개 웹 자동 감시로 정기적으로 찾아요.
- 남기는 기록 URL과 캡처, 확인한 시각, 적용 근거와 받은 답을 모아 둬요.
- 30일 재확인 바꾼 표기와 캡처가 다시 오르는지 30일 동안 정한 범위에서 봐요.
- 공개 웹 자동 감시
- 이미지·영상 유사본 찾기
- 검색 잔존 자동 확인
글을 올린 쪽에 직접 연락하는 일은 하지 않아요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
개인정보·신상 노출 자세히 보기 -
X(트위터) 게시물
예시 주소
social.example/status/ sample - 남아 있는 것 게시물을 캡처·인용해 붙잡아 둔 박제가 남곤 해요.
- 요청하는 곳 게시물 신고 메뉴와 고객센터의 유형별 양식으로 나눠 내요. 플랫폼 권리침해 신고
- 찾는 법 문구를 바꾼 재게시는 공개 웹 자동 감시로, 캡처는 원글과 맞춰 찾아요.
- 남기는 기록 찾은 주소마다 보낸 요청과 받은 답, 남은 항목을 쌓아요.
- 30일 재확인 이름과 닉네임, 문구로 공개 웹 자동 감시를 다시 돌려요.
- 공개 웹 자동 감시
- 사건 기록 시스템
이름이나 직장만 드러난 글은 개인 정보 정책으로 어려울 수 있어요.
공개 웹만 확인해요(로그인·비공개 공간·메신저 제외). 삭제 여부는 플랫폼과 검색엔진이 정해요.
공식 경로로만 요청해요. 해킹·대량 신고·사칭은 하지 않아요.
X(트위터) 게시물 자세히 보기
카드를 누르면 하는 일이 펼쳐져요.
- 주소와 자료부터 받아요. 받은 건 사건 기록 시스템에 올려요.
- 근거부터 따져 봐요. 되는 것과 어려운 이유를 먼저 알려 드려요.
- 공식 경로로 요청해요. 이미지·영상 유사본 찾기로 복사본도 찾아요.
- 받은 답을 모두 적어요. 다음 조치까지 주소마다 기록해요.
- 끝난 뒤 30일, 다시 봐요. 검색 잔존 자동 확인과 공개 웹 자동 감시를 써요.
착수 전부터, 종결 이후까지.
착수 전에는 가능성과 범위를, 진행 중에는 상태를, 종결 후에는 재확인 결과를 안내합니다.
진행 상황을 URL별로 기록합니다
제출한 곳, 받은 회신, 현재 상태를 URL 단위로 정리해 안내합니다.
원문과 복사본을 함께 관리합니다
원문·복사본·검색·캐시·재게시를 하나의 사건 목록에서 확인합니다.
착수하기 어려운 이유를 먼저 안내합니다
요청 근거가 성립하지 않으면 착수하지 않고 그 이유를 설명합니다.
종결 후 30일 동안 다시 확인합니다
검색·캐시·재게시를 다시 확인하고, 발견되면 기존 사건 기록에 연결해 검토합니다.
기록을 이어 붙입니다.
발견한 주소를 기존 사건에 연결하고, 이전 기록도 함께 봅니다.
어디까지 맡길지.
먼저, 명확하게.
비용은 링크 수, 복사본 규모, 대상 플랫폼, 해외 절차에 따라 달라져요.
비용은 상담을 통해서만 안내합니다.
1차 검토 단계에는 비용이 없습니다.
근거
플랫폼 정책과 권리침해 근거를 따져요.
본인 글인지, 어떤 권리가 침해됐는지, 낼 자료가 무엇인지 봐요.
1차 검토 결과서
- 근거
- 범위
- 기간
- 비용
근거 검토
1차 검토에서 채워요따지는 것 남기는 칸
- 내가 쓴 글인지, 남이 쓴 글인지 근거
- 침해된 권리 근거
- 플랫폼 정책 근거
- 낼 자료 준비할 자료
- 퍼진 범위와 속도 우리가 할 일
- 운영자와 호스팅 회사, 적용 정책 곳 · 운영자
- 정상적인 비판과 후기, 정당한 보도 맡지 않아요
근거가 서지 않으면 시작하지 않아요.
- 요청할 것
- 더 확인할 것
- 대응하지 않을 것
찾은 항목은 요청할 것, 더 확인할 것, 대응하지 않을 것 셋으로 나눠요.
범위
원문과 복사본, 검색 결과 가운데 맡길 것과 뺄 것을 골라요.
한 주소가 처리돼도 다른 주소까지 처리된 건 아니라서 주소마다 따로 봐요.
1차 검토 결과서
- 근거
- 범위
- 기간
- 비용
요청 차례
- 운영자
- 호스팅
- 도메인 등록기관
- 검색엔진
운영자가 답이 없으면 호스팅 회사까지 차례로 가요.
검색에 남으면 검색엔진에 따로 요청해요.
기간 · 비용
할 수 있는 조치와 예상 기간, 전체 비용을 적어 드려요.
건마다 정해 둔 값은 없어요. 범위·예상 기간·전체 비용을 알린 뒤 맡기는 계약과 비밀유지 약속을 함께 맺어요.
결제는 그다음이에요. 할 수 없는 일로 확인되면 전액 환불해요. 조건은 약관 5조에 있어요. 약관 5조 보기
1차 검토 결과서
- 근거
- 범위
- 기간
- 비용
비용이 정해지는 기준
상담 뒤 글로기준 이어진 줄
- 링크 수 일의 단위는 주소 하나예요. 요청서 주소 칸
- 복사본 규모 보이는 곳 수로 정해요 복사본
- 대상 플랫폼 플랫폼이 얼마나 빨리 답하는지 요청 차례
- 해외 절차 관할이 늘면 따로 정해요 운영자와 호스팅 회사
비용 상담 뒤 글로
시작 전에 범위·기간·전체 비용을 글로 보내 드려요.
- 범위
- 기간
- 전체 비용
고리 읽는 법: 점선은 아직 비워 둔 칸, 실선은 따지는 칸, 주황은 지금 채우는 칸, 확인 표시는 시작 전 글로 보내는 칸이에요. 가운데 줄은 맡지 않는 일이나 빼 둔 단위예요.
문제가 반복된다면, 정기적으로 맡기세요.
기업 정기관리 비용은 관리 대상과 점검 주기, 작업량과 보고 범위로 정해요.
- 관리 대상 목록
- 대응 검토 목록
- 요청·회신 기록
- 월별 관리 보고
끝난 뒤 30일 재확인과 기업 정기관리는 서로 다른 일이에요.
모든 게시물을 삭제할 수 있나요
아닙니다. 플랫폼 정책과 법적 근거가 성립해야 처리할 수 있습니다. 착수 가능 여부와 근거를 진단 단계에서 먼저 답합니다.
신고하면 오히려 일이 커지지 않나요
절차마다 상대방에게 통지되는 경로와 그렇지 않은 경로가 다릅니다. 진단 회신에서 사건별로 구분해 알려드리고, 확산 위험이 있는 경로는 먼저 상의한 뒤에만 진행합니다.
기간과 비용은 언제 알 수 있나요
1차 진단 회신에서 예상 절차와 우선순위를 안내합니다. 착수 전에는 합의한 서면 범위의 예상 기간과 전체 비용을 고지하고, 범위 변경은 별도 동의 후 진행합니다.
상담 내용과 URL은 비공개인가요
상담 자료는 1차 진단과 회신에 필요한 범위에서 사용합니다. 착수 전 위임계약과 NDA를 체결하며, 자료의 처리·보관 기준은 상담 단계에서 먼저 안내합니다.
삭제된 내용이 다시 올라오면 어떻게 하나요
종결 후 30일 동안 재게시와 변형본을 확인합니다. 발견되면 같은 사건에 연결해 재검토하고, 합의한 범위에 따라 후속 처리합니다.
업체에 맡기기 전에 직접 할 수 있는 일이 있나요
있습니다. 본인이 쓴 글은 직접 삭제할 수 있고, 탈퇴·계정 분실로 지울 수 없다면 자기게시물 접근배제를 요청할 수 있습니다. 타인이 올린 글은 권리침해에 해당하는지 확인한 뒤 해당 플랫폼에 신고할 수 있습니다. 디지털 성범죄 피해는 중앙디지털성범죄피해자지원센터에서 삭제지원을 받을 수 있습니다. 대상이 한 곳에 있고 근거가 분명하면 직접 신청으로 충분할 수 있습니다. 여러 곳에 복사됐거나 검색 잔존·재게시가 이어진다면 업체별 작업 범위를 비교해 보세요.
비공개 상담
정리되지 않아도,
상담은 시작할 수 있어요.
주소 하나, 아니면 지금 상황 한 줄만 남겨 주세요. 되는 것과 안 되는 것을 솔직하게 말씀드릴게요.
물어보기만 해도 돼요 · 계약 안 하셔도 돼요 · 상담 단계에서는 실명 안 밝히셔도 돼요
혼자 겪는 일도, 회사의 일도 맡아요.
- 개인악성 댓글, 사칭 계정, 동의 없이 게시된 사진·영상→
- 자영업과 병원, 전문직사실과 다른 후기, 반복 게시, 평점 훼손→
- 기업·브랜드오보·전재 기사, 허위 게시물, 검색 잔존→
- 공인·크리에이터사생활 유출, 합성물, 반복 재업로드→
대상마다 먼저 하는 일+
- 개인 글과 사진, 검색에 보이는 곳을 함께 봐요.
- 자영업과 병원, 전문직 플랫폼에 정정을 요청하고, 같은 글이 또 올라오는지 확인해요.
- 기업·브랜드 기사 원문과 옮겨 실린 곳, 커뮤니티로 퍼진 글을 한 목록에 모아요.
- 공인·크리에이터 어디로 번지는지 찾아 급한 순서를 정해요.
정상적인 비판과 후기, 정당한 보도는 맡지 않아요. 맡지 않는 일 기준 보기
