통상 24시간 안
온라인 평판 · 디지털 피해 대응
문제의 링크 하나.그 뒤의 복사본·검색·재게시까지.
삭제 가능성을 먼저 판단합니다. 가능한 사건만 원문·복사본·검색결과·캐시로 확장해 조치와 증빙, 30일 재노출 확인까지 한 사건으로 운영합니다.
URL 하나로 시작 · 통상 24시간 안 회신 · 착수 전 범위와 전체 비용 고지
업무 화면 구성 예시 · 실제 사건 데이터가 아닙니다
ONLINE REPUTATION MANAGEMENT / KOREA HQ
온라인 평판관리 운영기업.
SITUATION GATE
이 중 하나라면, 하나씩 신고할 단계는 지났습니다.
눈앞의 글 한 개보다 그 뒤의 복사본과 검색 노출을 함께 봐야 합니다.
- 현재 상황
- 커뮤니티와 SNS에 이름, 사진, 신상이 반복 노출되고 있습니다.
- 검토 경로
- 명예훼손·사생활 침해 근거와 확산 경로를 함께 검토합니다.
- 있으면 좋은 자료
- URL · 화면 캡처 · 이름 검색 결과
담당자 통상 24시간 안 회신
ONE CASE / ONE RECORD
글 하나가 아니라, 피해를 계속 보이게 만드는 노출면을 봅니다.
원문이 사라져도 복사본, 검색결과, 캐시와 재업로드는 남을 수 있습니다. 그래서 URL 목록이 아니라 사건 지도에서 시작합니다.
FROM TODAY
오늘 보내면, 이렇게 진행됩니다.
처음부터 자료를 완벽하게 정리하실 필요는 없습니다. URL·캡처·상호 중 지금 아는 것만 보내주세요.
링크 하나로 시작하기- 01
오늘
상황 접수
URL·캡처·상호 중 아는 것만 남깁니다.접수 메모 - 02
통상 24시간 안
1차 회신
가능 여부·근거·우선순위를 담당자가 검토합니다.착수 판단 - 03
착수 전
범위 확정
대상·예상 기간·전체 비용을 서면으로 정합니다.범위 문서 - 04
평균 2.6일
첫 공식 조치
진단이 아닌 첫 제출·요청까지의 내부 평균입니다.제출 기록 - 05
종결 후 30일
재노출 확인
검색·캐시·재게시를 같은 사건에서 확인합니다.확인 보고
MEASURED OPERATIONS
광고 문구보다, 측정 기준을 공개합니다.
아래 수치는 내부 운영 로그 기준입니다. 외부 감사 수치가 아니며, 사건별 결과를 보장하는 의미가 아닙니다.
월 처리 항목
게시물·복사본·캐시·검색결과 · 월 평균 3만+ 건
대응 플랫폼
국내외 검색·커뮤니티·리뷰·영상
종결률
최근 12개월 · 착수 가능 케이스 기준
평균 1차 대응
진단이 아닌 첫 공식 조치까지
* 2024.01 – 2026.04 · 내부 운영 로그 기준 · 외부 감사 수치 아님 · 처리 항목은 URL·콘텐츠 단위이며 케이스 수가 아님 · 종결률은 내부 종결 기준 도달 비율로 삭제 성공률과 구분
PUBLIC RECORDS / CITED
실무 판단의 근거도 공개합니다.
플랫폼 절차와 공공 출처를 기록 서고에 정리해, 어떤 근거로 판단하는지 확인할 수 있게 했습니다.
REGIONAL ROUTING
해외 플랫폼이면, 해외 절차로 전환합니다.
한국 본사가 증거 기준과 목표를 정하고, 필요한 경우 미국·일본·GCC 경로의 언어와 정책에 맞춰 진행합니다.
OPERATING COVENANT
무조건 된다고 말하기보다, 안 되는 이유를 먼저 말합니다.
결과를 단정하지 않습니다. 근거가 성립하지 않으면 착수하지 않습니다.
- 착수 전 위임계약·NDA
- 범위·기간·전체 비용 서면 고지
- 제출·회신·처리 확인 기록
- 자료 처리·보관 기준 안내
- 결과를 보장하는 화법
- 해킹·우회 접속·비정상 채널
- 근거가 성립하지 않는 사건의 착수
- 작성자 특정에 대한 단정
BEFORE WE BEGIN
맡기기 전에 확인할 것.
계약 결정을 막는 다섯 가지 질문에 먼저 답합니다.
아닙니다. 플랫폼 정책과 법적 근거가 성립해야 처리할 수 있습니다. 착수 가능 여부와 근거를 진단 단계에서 먼저 답합니다.
절차마다 상대방에게 통지되는 경로와 그렇지 않은 경로가 다릅니다. 진단 회신에서 사건별로 구분해 알려드리고, 확산 위험이 있는 경로는 먼저 상의한 뒤에만 진행합니다.
1차 진단 회신에서 예상 절차와 우선순위를 안내합니다. 착수 전에는 합의한 서면 범위의 예상 기간과 전체 비용을 고지하고, 범위 변경은 별도 동의 후 진행합니다.
상담 자료는 1차 진단과 회신에 필요한 범위에서 사용합니다. 착수 전 위임계약과 NDA를 체결하며, 자료의 처리·보관 기준은 상담 단계에서 먼저 안내합니다.
종결 후 30일 동안 재게시와 변형본을 확인합니다. 발견되면 같은 사건에 연결해 재검토하고, 합의한 범위에 따라 후속 처리합니다.